Verzenden & retourneren

Veelgestelde vragen over bezorgen, afhalen en retourzendingen

1. Hoeveel zijn de verzendkosten
2. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd
3. Niet thuis
4. Laten bezorgen op een ander adres
5. Service en Ophaalpunten
6. Bestelling onder Rembours (Nederland)
7. Uw bestelling ophalen in een van onze winkels
8. Retourzending naar Shops4youonline B.V.  
9. Wanneer wordt mijn bestelling gratis verzonden
10. Minimale orderwaarde
11. Bestelling ophalen in Nijkerk


1.
 Hoeveel zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn per land verschillend. Hieronder vindt u het overzicht:

Nederland:  €6,95 (gratis verzending vanaf € 35,-)
België:  €6,95 (gratis verzending vanaf € 35,-)
Duitsland: €8,95
Luxemburg & Groot Brittannië: €9,95
Frankrijk & Monaco:  €13,95
Denemarken, Oostenrijk & Italië:  €13,15
Ierland, Portugal, Spanje & Zweden:  €18,95
Hongarije, Polen, Slovenië, Slowakije & Tsjechië €19,95
Estland & Finland:  €19,95 
Roemenië:  €23,95
Letland & Litouwen:  €25,95

Bosnië, Liechtenstein, Zwitserland & Noorwegen €34,95


2. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij verkopen circa 14.000 verschillende producten. Veel van deze producten hebben wij op voorraad. Indien wij uw product op voorraad hebben versturen wij dit direct.

Bestellingen die bij ons binnenkomen voor 18.00 uur worden dezelfde dag nog verwerkt, indien op voorraad! De levertijd van deze bestellingen: 1 werkdag, indien het product op voorraad is. Bestellingen die na 18:00 uur worden geplaatst: Levertijd 2-3 werkdagen. Op de website kunt u via uw persoonlijke inlog de status van uw bestelling raadplegen.

Op de dag van verzenden ontvangt u een e-mail met de track en trace code zodat u het pakket kunt volgen.

3. Niet thuis? 
Indien de zending niet kan worden afgeleverd, omdat op het afhaaladres niemand wordt aangetroffen, gaat de zending retour naar het depot. Geadresseerde wordt door middel van een notificatie, welke wordt achtergelaten bij het afleveradres, over de bezorging geïnformeerd. Hierop staan tevens de mogelijkheden voor een tweede aflevering en/of het afhalen van de zending. Indien door geadresseerde niet binnen 5 werkdagen na de eerste bezorging wordt gereageerd, wordt de zending retour gezonden naar Shops4youonline B.V. . De verzendkosten om het pakket opnieuw te versturen brengen wij dan extra in rekening.

4. Laten bezorgen op een ander adres?
Het is mogelijk om uw bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Dit kunt u aangeven tijdens het bestellen. Let op: het is niet mogelijk om het pakket te laten bezorgen op een postbus nummer.

5. Service en PostNL -Ophaalpunten
Ook bieden wij, in samenwerking met PostNL, de mogelijkheid om uw pakket af te halen op één van de vele service en ophaalpunten die overal in Nederland te vinden zijn. PostNL heeft meer dan 2000 van deze ophaalpunten, dus er is altijd wel een ophaalpunt bij u in de buurt. Denk hier bijvoorbeeld aan een, Bruna, Jumbo, Albert Heijn of een Karwei. Deze mogelijkheid is te kiezen tijdens de afronding van het bestelproces, nadat u uw gegevens heeft ingevuld.

6. Bestelling onder Rembours ( Nederland)
Indien u in Nederland woont, kunt u niet meer kiezen voor verzending onder rembours (betalen aan de postbode). Deze manier van verzending is onnodig geworden omdat u bij ons met Klarna kunt bestellen waarbij u eerst het pakket ontvangt en dan 14 dagen de tijd hebt om de factuur te betalen.

7. Uw bestelling afhalen in onze winkel in Nijkerk.

Salon Meervoorhaar
Kleterstraat 13
3862 CA Nijkerk (bij Amersfoort)
Tel: +31(0) 33 258 43 43

8. Retoursturen van pakketten naar Shops4youonline B.V.:

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf* van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Voor het retourneren kunt u gebruik maken van het modelformulier.

De ondernemer (Shops4youonline) vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument

Om het proces te vereenvoudigen kunt u het beste eerst contact opnemen met de klantenservice. U kunt deze bereiken via:

Shops4youonline B.V.
Voerstlaantje 2
3862AA Nijkerk
Nederland

+3133 258 43 43
customercare@shops4youonline.com

Voor herroeping klik hier.

*Uitzondering op retourrecht

Verzegeling
Cd’s, dvd’s en andere dragers met audio- of video-opnamen of software waarbij de inhoud gemakkelijk kan worden gekopieerd zonder dat dit kopiëren de staat van het origineel beïnvloed kunnen het beste verzegeld worden verzonden. Zodra de klant deze verzegeling verbreekt, verliest hij namelijk zijn retourrecht. Als het product niet verzegeld is, geldt het herroepingsrecht als normaal.

Dit geldt nu ook voor producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden. Verbreekt de klant de verzegeling, dan kunnen deze producten niet geretourneerd worden. Denk daarbij aan vitaminepillen.

9. Wanneer wordt mijn bestelling gratis verzonden? 
Uw bestelling wordt vanaf € 35,- gratis verzonden naar adressen in Nederland en Belgie! 

10. Minimale Orderwaarde
Er is geen minimale orderwaarde

11. Bestelling afhalen in de winkel
Het is mogelijk uw bestelling te komen afhalen in onze winkel MeerVoorHaar. De mogelijkheid om uw bestelling te komen afhalen kunt u selecteren in het bestelproces. U dient vooraf te betalen. Zodra uw bestelling klaar staat, ontvangt u hiervan een email.

U kunt uw bestelling afhalen op het volgende adres:

Salon MeerVoorHaar
Kleterstraat 13
3862 CA Nijkerk  

Shopping Cart Pixel