Verzenden & retourneren

Veelgestelde vragen over bezorgen, afhalen en retourzendingen en het gratis cadeau.

1. Hoeveel zijn de verzendkosten
2. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd
3. Niet thuis
4. Laten bezorgen op een ander adres
5. Service en Ophaalpunten
6. Bestelling onder Rembours (Nederland)
7. Uw bestelling ophalen in een van onze winkels
8. Retourzending naar Shops4youonline B.V.  
9. Minimale orderwaarde
10. Bestelling ophalen in Nijkerk

11. GRATIS Cadeau vanaf €45

 

Waarom geen gratis verzending?

Dit is heel eenvoudig: de kosten die gemaakt worden voor het verzenden (PostNL verstuurt helaas niet gratis), moeten op de een of andere manier betaald worden. De meeste webwinkels berekenen deze kosten door als een soort opslag in de verkoopprijs van de producten. We kunnen onze producten best allemaal net iets duurder maken en daarmee doen alsof we geen verzendkosten rekenen - zoals meestal gebeurt bij andere webwinkels.

Dit vinden wij echter oneerlijk omdat op deze manier de klanten die meerdere artikelen bestellen dus gestraft worden doordat er aan hen dus eigenlijk dubbele verzendkosten worden berekend.

De webwinkels die dus geen verzendkosten rekenen, verdienen dus zonder dat u het door heeft op de 'geen verzendkosten'.........

Wij houden de kosten liever open en eerlijk!

1.
 Hoeveel zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn per land verschillend. Hieronder vindt u het overzicht:

Nederland: 

De verzendkosten binnen Nederland verschillen per orderwaarde:
€0 tot €20: €6,99
€20 tot €50: €3,99
€50 tot €150 : €1,95

Boven €150: GRATIS

Ophalen bij PostNL locatie: €4,99

Alleen in Nederland

Voor 12:30 besteld, vandaag in huis: €7,95 (op werkdagen)

België:  €6,99
Duitsland: €8,99
Luxemburg & Groot Brittannië: €11,99
Frankrijk, Monaco & Italië:  €10,99
Denemarken & Oostenrijk:  €13,99
Ierland, Portugal, Spanje & Zweden:  €18,99
Hongarije, Polen, Slovenië, Slowakije & Tsjechië €19,99
Estland & Finland:  €24,99
Roemenië:  €23,99
Letland & Litouwen:  €25,99

Tussen 20:00 en 23:59 besteld, morgen in huis! (Nieuwe methode)

  • Wordt geleverd door Trunkrs.
  • Let op! Trunkrs doet alleen aan avond leveringen tussen 17:00 en 22:00.
  • Kosten € 7,95,-

Rest van Europa:

0 - 1600gr: €26,99
1601 - 4400gr: €33,99
4401 - 9200gr: €43,99
9201 - 19500gr: €62,99
19501 - 30000gr: €82,99
30001 - 40000gr: €102,99
40001 - 60000gr: €142,99
60001 - 80000gr: €181,99

Overige landen:

0 - 1600gr: €29,99
1601 - 4400gr: €43,99
4401 - 9200gr: €63,99
9201 - 19500gr: €105,99
19501 - 30000gr: €148,99
30001 - 40000gr: €196,99
40001 - 60000gr: €263,99
60001 - 80000gr: €349,99


2. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij verkopen circa 14.000 verschillende producten. Veel van deze producten hebben wij op voorraad. Indien wij uw product op voorraad hebben versturen wij dit direct. Mocht het product niet op voorraad zijn dan vermelden wij dat in de winkelwagen. Hier staat tevens de verwachte levertijd mocht een product niet op voorraad zijn. 

Bestellingen die bij ons binnenkomen voor 20.00 uur worden dezelfde dag nog verwerkt, indien op voorraad! De levertijd van deze bestellingen: 1 werkdag, indien het product op voorraad is. Bestellingen die na 20:00 uur worden geplaatst: Levertijd 1-2 werkdagen. Op de website kunt u via uw persoonlijke inlog de status van uw bestelling raadplegen.

Op de dag van verzenden ontvangt u een e-mail met de track en trace code zodat u het pakket kunt volgen.

Dag van Bestellen Voor 20:00 Na 20:00
Maandag Levering op Dinsdag Levering op Woensdag
Dinsdag Levering op Woensdag Levering op Donderdag
Woensdag Levering op Donderdag Levering op Vrijdag
Donderdag Levering op Vrijdag Levering op zaterdag
Vrijdag  Levering op Zaterdag Levering op Dinsdag
Zaterdag Levering op Dinsdag Levering op Dinsdag
Zondag Levering op Dinsdag Levering op Dinsdag

 

Vandaag besteld, vandaag in huis.

Voor 12:30 besteld, vandaag in huis! Alleen in Nederland. Let op: met uitzondering van de Waddeneilanden, indien op voorraad! (alleen op werkdagen)

 

3. Niet thuis? 
Indien de zending niet kan worden afgeleverd, omdat op het afhaaladres niemand wordt aangetroffen, gaat de zending retour naar het depot. Geadresseerde wordt door middel van een notificatie, welke wordt achtergelaten bij het afleveradres, over de bezorging geïnformeerd. Hierop staan tevens de mogelijkheden voor een tweede aflevering en/of het afhalen van de zending. Indien door geadresseerde niet binnen 5 werkdagen na de eerste bezorging wordt gereageerd, wordt de zending retour gezonden naar Shops4youonline B.V. . De verzendkosten om het pakket opnieuw te versturen brengen wij dan extra in rekening.

4. Laten bezorgen op een ander adres?
Het is mogelijk om uw bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Dit kunt u aangeven tijdens het bestellen. Let op: het is niet mogelijk om het pakket te laten bezorgen op een postbus nummer.

5. Service en PostNL -Ophaalpunten
Ook bieden wij, in samenwerking met PostNL, de mogelijkheid om uw pakket af te halen op één van de vele service en ophaalpunten die overal in Nederland te vinden zijn. PostNL heeft meer dan 2000 van deze ophaalpunten, dus er is altijd wel een ophaalpunt bij u in de buurt. Denk hier bijvoorbeeld aan een, Bruna, Jumbo, Albert Heijn of een Karwei. Deze mogelijkheid is te kiezen tijdens de afronding van het bestelproces, nadat u uw gegevens heeft ingevuld. Uw pakket blijft 7 dagen op het ophaalpunt liggen. Daarna wordt het pakket aan ons geretourneerd. 

6. Bestelling onder Rembours ( Nederland)
Verzending onder rembours is niet mogelijk.

7. Uw bestelling afhalen in ons MAGAZIJN in Nijkerk.

Shops4youonline

Galvanistraat 38

3861 NJ Nijkerk
Tel: +31(0) 33 258 43 43

8. Retoursturen van pakketten naar Shops4youonline B.V.:

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf* van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Voor het retourneren kunt u gebruik maken van het modelformulier.

De ondernemer (Shops4youonline) vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

De afkoelperiode is niet van toepassing bij; Zakelijke opdrachten/transacties en kappersscharen. Kappersscharen dienen binnen 24 uur aangemeld te worden als retour en ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd te worden.

8.1. Retour adres

U kunt uw bestelling, of een gedeelte daarvan (indien gewenst) retourneren aan het volgende adres:

Shops4youonline B.V.
Galvanistraat 38
3861NJ Nijkerk
Nederland

+31 33 258 43 43
[email protected]

 

8.2. Kosten

De retourkosten zijn voor uw rekening. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, zullen wij het volledige aankoop bedrag aan u terugbetalen, dit is uiteraard alleen wanneer wij de bestelling volledig terugontvangen. Wanneer u een gedeelte van uw bestelling retourneert, zullen wij overgaan tot betaling van de producten die wij retour hebben ontvangen. 

 

8.2. Herroepingsformulier

Voor herroeping klik hier.*Uitzondering op retourrecht Mocht u gebruik willen maken van het herroepingsformulier, klik dan hier

Verzegeling
Cd’s, dvd’s en andere dragers met audio- of video-opnamen of software waarbij de inhoud gemakkelijk kan worden gekopieerd zonder dat dit kopiëren de staat van het origineel beïnvloed kunnen het beste verzegeld worden verzonden. Zodra de klant deze verzegeling verbreekt, verliest hij namelijk zijn retourrecht. Als het product niet verzegeld is, geldt het herroepingsrecht als normaal.

Dit geldt nu ook voor producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden. Verbreekt de klant de verzegeling, dan kunnen deze producten niet geretourneerd worden. Denk daarbij aan vitaminepillen.


9. Minimale Orderwaarde
Er is geen minimale orderwaarde

10. Bestelling afhalen in Nijkerk
Het is mogelijk uw bestelling te komen afhalen in ons magazijn aan de Galvanistraat te Nijkerk. De mogelijkheid om uw bestelling te komen afhalen kunt u selecteren in het bestelproces. U dient vooraf te betalen. Zodra uw bestelling klaar staat, ontvangt u hiervan een email.

U kunt uw bestelling afhalen op het volgende adres:

Shops4youonline
Galvanistraat 38
3861 NJ Nijkerk  

11. Gratis Cadeau vanaf €45,-

Let op: de cadeaus zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt en kunnen niet geruild worden. Wanneer een cadeau niet op voorraad is ten tijde van uw bestelling, zijn wij niet verplicht deze na te leveren.  Het assortiment van de cadeaus wisselt met enige regelmaat.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
Shopping Cart Pixel