Envíos y devoluciones

Preguntas frecuentes sobre envíos de entrega, recolección y devolución

1. ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
2. ¿Cuándo se entregará mi pedido?
3. No en casa
4. Entrega a una dirección diferente
5. Servicio y puntos de recogida
6. Ordene bajo Contrareembolso (Países Bajos)
7. Recoja su pedido en una de nuestras tiendas
8. Devolución del envío a Shops4youonline BV
9. Valor mínimo de pedido
10. Recuperar el orden en Nijkerk


1.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los costos de envío varían por país. Debajo está la descripción:

Países Bajos:
Los costos de envío dentro de los Países Bajos difieren según el valor del pedido:
€ 0 a € 30: € 6.95
€ 30 a € 50: € 3.99
para pedidos superiores a 50 : 1,95 €
Recoger en la ubicación de PostNL: € 6.95

Bélgica: 6,95 €
Alemania: € 8.95
Luxemburgo y Gran Bretaña: € 9.95
Francia, Mónaco e Italia: € 9.95
Dinamarca y Austria: 13,15 €
Irlanda, Portugal, España y Suecia: € 18.95
Hungría, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia y República Checa € 19.95
Estonia y Finlandia: € 19.95
Rumania: 23,95 €
Letonia y Lituania: 25,95 €
Bosnia, Liechtenstein, Suiza y Noruega € 34.95


2. ¿Cuándo se entregará mi pedido?
Vendemos aproximadamente 14,000 productos diferentes. Tenemos muchos de estos productos en stock. Si tenemos su producto en existencia, lo enviaremos inmediatamente.

Los pedidos que lleguen con nosotros antes de las 8 pm se procesarán el mismo día, ¡si están en stock! El tiempo de entrega de estos pedidos: 1 día hábil, si el producto está en stock. Pedidos realizados después de las 20:00: entrega 1-2 días hábiles. En el sitio web puede consultar el estado de su pedido a través de su inicio de sesión personal.

El día del envío recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento y rastreo para que pueda seguir el paquete.

3. ¿No en casa?
Si el envío no puede ser entregado porque no se encuentra a nadie en la dirección de recogida, el envío será devuelto al depósito. El destinatario es informado acerca de la entrega por medio de una notificación que se deja en la dirección de entrega. Esto también incluye las posibilidades de una segunda entrega y / o recolección del envío. Si el destinatario no responde dentro de los 5 días hábiles después de la primera entrega, el envío será devuelto a Shops4youonline BV. Los costos de envío para volver a enviar el paquete tendrán un costo adicional.

4. Entrega a una dirección diferente?
Es posible enviar su pedido a otra dirección. Puede indicar esto durante el pedido. Nota: no es posible enviar el paquete a un número de apartado postal.

5. Puntos de servicio y PostNL-Pick-up
También ofrecemos, en cooperación con PostNL, la posibilidad de recoger su paquete en uno de los muchos puntos de servicio y recolección que se pueden encontrar en todos los Países Bajos. PostNL tiene más de 2000 de estos puntos de recolección, por lo que siempre hay un punto de recolección en su área. Piense, por ejemplo, en un Bruna, Jumbo, Albert Heijn o Karwei. Esta opción se puede elegir durante la finalización del proceso de pedido, después de haber ingresado sus detalles.

6. Ordene bajo Contrareembolso (Países Bajos)
Si vive en los Países Bajos, ya no puede optar por el pago contra reembolso (pago al cartero). Esta forma de envío se ha vuelto innecesaria porque puede hacer un pedido con Klarna donde recibe el paquete por primera vez y luego tiene 14 días para pagar la factura.

7. Recoja su pedido en nuestra tienda en Nijkerk.

Salon Meervoorhaar
Kleterstraat 13
3862 CA Nijkerk (cerca de Amersfoort)
Tel: +31 (0) 33 258 43 43

8. Devolución de paquetes a Shops4youonline BV:

Usted tiene un período de enfriamiento de 14 días para devolver el producto sin dar ninguna razón *, a partir del día de la recepción del producto. Tiene 14 días desde el momento de la notificación de devolución para devolver el producto. El producto solo se puede devolver sin usar y, si es posible, en su embalaje original. Para la devolución del pedido, los costos de devolución son para su cuenta. Para la devolución puede usar el formulario modelo.

El comerciante ( Shops4youonline ) reembolsará todos los pagos del consumidor, incluidos los costos de envío cobrados por el comerciante por el producto devuelto, sin demora, pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor le notifique el retiro. A menos que el empresario se ofrezca a recolectar el producto, puede esperar para devolverlo hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero. El empresario utiliza el mismo método de pago que el consumidor ha utilizado para el reembolso, a menos que el consumidor acepte otro método. El reembolso es gratuito para el consumidor

Para simplificar el proceso, comuníquese primero con el servicio al cliente. Puede comunicarse con ellos a través de:

Shops4youonline BV
Galvanistraat 38
3861NJ Nijkerk
Holanda

+3133 258 43 43
customercare@shops4youonline.com

Para cancelar, haga clic aquí. * Excepción a la vuelta a la derecha

Sellado
Los CD, DVD y otros operadores con grabaciones de audio o video o software donde el contenido puede copiarse fácilmente sin que esta copia afecte el estado original se pueden enviar sellados. Tan pronto como el cliente rompa este sello, pierde su derecho de devolución. Si el producto no está sellado, el derecho de extracción se aplica de forma normal.

Esto también se aplica a los productos que no pueden devolverse por razones higiénicas o de salud. Si el cliente rompe el sello, estos productos no pueden ser devueltos. Piensa en las píldoras de vitaminas.


9. Valor mínimo de pedido
No hay un valor mínimo de pedido

10. Recoger la orden en la tienda
Es posible recoger su pedido en nuestra tienda MeerVoorHaar. La posibilidad de recoger su pedido se puede seleccionar en el proceso de pedido. Debe pagar por adelantado. Una vez que su pedido esté listo, recibirá un correo electrónico.

Puede retirar su pedido en la siguiente dirección:

Salon MeerVoorHaar
Kleterstraat 13
3862 CA Nijkerk

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