Envíos y devoluciones

Preguntas frecuentes sobre envíos, recogidas y devoluciones

1. ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
2. ¿Cuándo se entregará mi pedido?
3. No en casa
4. Haz que te lo envíen a una dirección diferente
5. Puntos de Atención y Recogida
6. Pedido contra reembolso (Países Bajos)
7. Recoge tu pedido en una de nuestras tiendas
8. Envío de devolución a Shops4youonline BV
9. Valor mínimo de pedido
10. Recoger el pedido en Nijkerk

 

1. ¿Cuánto son los gastos de envío?

Los gastos de envío difieren según el país. A continuación encontrará el resumen:

Los países bajos

0 € a 35 €: 5,95 €
35 € a 75 €: 5,95 €
75 € a 100 €: 5,95 €
desde 100€: 4,95€

PostNL Ubicación: € 5,95

Bélgica

0 € a 35 €: 7,95 €
35 € a 75 €: 6,95 €
75 € a 150 €: 5,95 €
desde 150€: 5,50€

Europa

Alemania: 10,95 €
Francia: 19,99 €
Italia: 17,99€
Austria: 13,99 €
España: 17,99€
Irlanda: 19,99 €
Portugal: 17,99 €
Suecia: 22,99 €
Luxemburgo: 14,99 €
Hungría: 14,99 €
Grecia: 28,99 €
Finlandia: 19,99 €
Estonia: 19,99€
Letonia: 19,99 €
Lituania : 19,99 €
Dinamarca: 19,99€
Bulgaria: 30,99€
Chipre: 28,99 €
Estonia: 18,99 €
Croacia: 29,99€
Malta: 28,99 €
Rumanía : 28,99 €
Eslovaquia : 14,99 €
Eslovenia: 23,99€
República Checa: 14,99 €

Resto del mundo:

Reino Unido: 26,99 €

Australia: 43,99€
Brasil: 43,99€
Canadá: 43,99 €
china: 43,99€
Hong Kong: 43,99€
Japón: 43,99 €
Nueva Zelanda: 43,99 €
Estados Unidos: 43,99€

Noruega: 29,99 €
Suiza: 29,99 €
Mónaco: 29,99 €
Liechtenstein: 29,99 €
Islandia: 29,99€
Ucrania: 29,99 €

Resto de países: 34,99 €


2. ¿Cuándo se entregará mi pedido?
Vendemos aproximadamente 14.000 productos diferentes. Tenemos muchos de estos productos en stock. Si tenemos su producto en stock, lo enviaremos de inmediato. Si el producto no está en stock, se lo indicaremos en el carrito de la compra. Esto también indica el tiempo de entrega esperado si un producto no está en stock.

Los pedidos que lleguen antes de las 20:00* se procesarán el mismo día, si hay stock. El plazo de entrega de estos pedidos: 1 día laborable, si el producto está en stock. Pedidos realizados después de las 20:00: Plazo de entrega 1-2 días laborables. Puede verificar el estado de su pedido a través de su inicio de sesión personal en el sitio web.

Los pedidos realizados fuera de los Países Bajos después de las 20:00 se enviarán el siguiente día laborable. *

El día del envío recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento y localización para que pueda realizar el seguimiento del paquete.

Día del pedido* Antes de las 20:00 Después de las 20:00
Lunes entrega el martes entrega el miércoles
Martes entrega el miércoles entrega el jueves
Miércoles entrega el jueves entrega el viernes
Jueves entrega el viernes Entrega el sábado
viernes (hasta las 20:00 = sábado) (después de las 20:00 = martes) Entrega el sábado entrega el martes
Sábado Entrega Martes Entrega Martes
Domingo entrega el martes entrega el martes

*SI EN EXISTENCIA

Vacaciones 2023

Durante los días festivos nacionales, se aplican diferentes tiempos de entrega. No se enviarán paquetes en estos días. Los días festivos de este año en los que no enviamos paquetes son:

  • Día del Rey : 27-04-2023
  • Día de la Liberación : 05-05-2023
  • Día de la Ascensión : 18-05-2023
  • Semana Santa : 10-04-2023
  • Pentecostés : 29-05-2023
  • Día de Navidad : 25-12-2023
  • Boxing Day : 26-12-2023
  • Nochevieja: 31-12-2023
  • Año Nuevo : 01-01-2024

3. ¿No estás en casa?
Si el envío no se puede entregar porque no se encuentra a nadie en la dirección de recogida, el envío se devolverá al depósito. El destinatario es informado de la entrega mediante una notificación, que se deja en la dirección de entrega. Esto también establece las opciones para una segunda entrega y/o recogida del envío. Si el destinatario no responde dentro de los 5 días hábiles posteriores a la primera entrega, el envío será devuelto a Shops4youonline BV. A continuación, cobraremos los gastos de envío para reenviar el paquete.

4. ¿Lo han enviado a una dirección diferente?
Es posible que su pedido sea entregado en una dirección diferente. Puede indicarlo al realizar el pedido. Tenga en cuenta: no es posible enviar el paquete a un número de apartado de correos.

5. Puntos de Atención y Recogida
En colaboración con PostNL, también ofrecemos la opción de recoger su paquete en uno de los muchos puntos de servicio y recogida que se pueden encontrar en los Países Bajos.

6. Pedido contra reembolso (Países Bajos)
El pago contra reembolso no es posible.

7. Recoge tu pedido en nuestro ALMACÉN en Nijkerk.

tiendas4youonline
Galvanistraat 38
3861 NJ Nijkerk
WhatsApp: +31 33 258 43 43

Abierto de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

8. Devolución de paquetes a Shops4youonline BV:

Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Salvo que nos hayamos equivocado, por ejemplo al enviar un producto incorrecto. (a excepción de: embalaje renovado)

Los productos SOLAMENTE pueden devolverse sin abrir y sin usar.

Tiene un período de reflexión de 14 días para devolver el producto sin dar ningún motivo, a partir del día de recepción del producto. Tienes 14 días desde el momento de la notificación de devolución para devolver el producto. El producto, si es posible, debe ser devuelto en su embalaje original. En cualquier caso, indique su número de pedido con el envío de devolución. Por la devolución del pedido, los gastos de devolución corren a tu cuenta. Puede utilizar el modelo de formulario para devoluciones.

El empresario ( Shops4youonline ) reembolsa todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los gastos de envío cobrados por el empresario por el producto devuelto, inmediatamente pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor le notifica el desistimiento. A menos que el empresario se ofrezca a recoger el producto él mismo, puede esperar para realizar el pago hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero. El empresario utiliza el mismo método de pago que el consumidor ha utilizado para el reembolso, a menos que el consumidor acepte un método diferente. El reembolso es gratuito para el consumidor.

El período de reflexión no se aplica a; Pedidos comerciales/transacciones y tijeras de peluquería. Las tijeras de peluquería deben notificarse como devolución en un plazo de 24 horas y deben devolverse sin usar y en el embalaje original.

Con el envío de devolución, se debe tener en cuenta un tiempo de procesamiento de hasta 14 días, DESPUÉS de que hayamos recibido el envío de devolución.


8.1. Dirección del remitente

Puede devolver su pedido, o parte del mismo (si lo desea) a la siguiente dirección:

Shops4youonline BV
Galvanistraat 38
3861NJ Nijkerk
Los países bajos

WhatsApp: +31 33 258 43 43
atenció[email protected]

8.2. Costo

Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Los costos correrán a cargo de nosotros si se comete un error de nuestra parte. Tan pronto como hayamos recibido y procesado su devolución, le reembolsaremos el monto total de la compra, por supuesto, solo cuando recibamos el pedido en su totalidad. Cuando devuelvas parte de tu pedido, procederemos al pago de los productos que hayamos recibido a cambio.

8.2. Formulario de retiro

Para cancelar haga clic aquí. *Excepción al derecho de devolución Si desea utilizar el formulario de desistimiento, haga clic aquí . ¡No olvides anotar tu número de pedido!

Sellando
Los CD, DVD y otros soportes con grabaciones de audio o video o software donde el contenido se puede copiar fácilmente sin que esta copia afecte la condición del original se envían mejor sellados. Tan pronto como el cliente rompe este sello, pierde su derecho a devolución. Si el producto no está precintado, el derecho de desistimiento se aplica con normalidad.

Esto ahora también se aplica a los productos que no se pueden devolver por razones de higiene o salud. Si el cliente rompe el precinto, estos productos no podrán ser devueltos. Considere las píldoras de vitaminas.


9. Valor mínimo de pedido
No hay valor mínimo de pedido

10. Recoge tu pedido en Nijkerk

Hairandbeautypunto de recogida online

También es posible recoger su pedido en línea en hairandbeautyonline.com. Puede realizar fácilmente un pedido de sus productos para el cabello favoritos en línea. A continuación, elija el método de envío "Recogida en el punto de recogida Galvanistraat". Completa el pedido. Recibirá un correo electrónico tan pronto como su pedido esté listo para usted.

Puedes recoger tu pedido en la siguiente dirección:

tiendas4youonline
Galvanistraat 38
3861 NJ Nijkerk

 

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